プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、トレコ（所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル2F、代表者：野田寛眞、以下「当社」といいます。）が提供する「StayStore」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて定めるものです。

第1条（事業者情報）

事業者名：トレコ
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル2F
代表者：野田寛眞
個人情報保護管理者：代表者　野田寛眞

第2条（適用範囲）

1.本ポリシーは、当社が本サービス（StayStore のストア画面およびホスト向け管理画面）において取得・利用する個人情報等の取扱いに適用されます。

2.本サービスからリンクされる外部サイトや、宿泊施設その他本サービスを通じてサービスを提供する外部事業者（以下総称して「宿泊施設等」といいます。）が独自に運営するサイト等における個人情報の取扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシー等が適用されます。

第3条（取得する情報の種類）

当社は、本サービスの提供にあたり、主に次の情報を取得します。

1. 宿泊者・利用者に関する情報
・氏名、メールアドレス、電話番号
・サービスの利用予定日時、プラン・オプション内容、人数等の予約・注文に関する情報
・料金、決済金額、決済状況、注文番号その他の取引情報
・予約・注文に関して利用者が任意に入力する備考その他の情報

2. 宿泊施設等の担当者に関する情報
・氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
・ホストアカウントのログイン情報（メールアドレス、パスワード）
・振込先口座情報、Stripe アカウントその他決済に必要な情報

3. 決済に関する情報
・決済金額、決済日時、決済状況、取引ID その他 Stripe を通じて取得する決済に関する情報
・クレジットカード番号等の情報は、決済事業者（Stripe 等）が管理し、当社はカード番号そのものを保持しません。

4. アクセス情報・端末情報
・IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時その他、本サービスの運営上必要な範囲で自動的に記録されるアクセスログ情報

5. その他
・上記のほか、本サービスの運営に必要な範囲で利用者から取得する一切の情報

第4条（情報の取得方法）

1.当社は、利用者が本サービス上のフォームに入力・送信することにより、前条記載の情報を取得します。

2.当社は、本サービスへのアクセス時に、Cookie・ログ等を通じて自動的に第3条第4号に定める情報を取得することがあります。

3.当社は、本サービスを通じた予約・注文に関連して、宿泊施設等や決済事業者から、予約番号・決済状況等の情報の提供を受けることがあります。

第5条（利用目的）

当社は、取得した情報を、主に次の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
2. 予約・注文内容の確認、管理および宿泊施設等への共有のため
3. 宿泊施設等によるサービス提供、本人確認、問い合わせ対応のため
4. 料金の請求、決済処理、返金対応その他の取引に関する事務処理のため
5. 利用者からの問い合わせに対応するため
6. 本サービスに関するお知らせ、重要な連絡等を行うため
7. 本サービスの利用状況の分析、サービスの改善・新機能の開発のため
8. 不正アクセス・不正決済・その他不正行為の防止および調査のため
9. 当社または宿泊施設等が提供するサービス・キャンペーン等の案内（メール等を含みます。）のため
10. 上記の利用目的に付随し、合理的に関連する範囲での利用のため

第6条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

(1) 本サービスを通じて成立した予約・注文の履行のため、宿泊施設等（宿泊施設および外部サービス提供者）に対して必要な範囲で情報を提供する場合
(2) 決済処理、請求・支払処理等のため、決済事業者その他の事業者に必要な範囲で情報を提供する場合
(3) 法令に基づく場合
(4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
(5) 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

上記に該当しない第三者提供を行う場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な同意取得および記録の作成・保存等を行います。

第7条（委託）

当社は、システムのホスティング、データの保管、決済処理、メール配信、問合せ対応その他本サービスの運営に必要な業務の全部または一部を第三者に委託し、当該委託先に個人データの取扱いを委ねることがあります。

この場合、当社は、委託先の選定・契約・設定・管理等を通じて、個人データが適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。

第8条（Cookie等の利用）

1.当社は、本サービスにおいて、ログイン状態の維持、設定の保存、トラフィック測定等のためにCookieその他の類似技術を利用することがあります。

2.利用者は、ブラウザの設定を変更することによりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部が正常に機能しない可能性があります。

3.当社が今後アクセス解析ツール等を導入する場合は、その概要およびオプトアウト方法等について、本ポリシーの改定または別途のポリシーによりお知らせします。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次のような必要かつ適切な措置を講じます。

1. 個人データへのアクセス権限を、業務上必要な者に限定すること
2. パスワードやAPIキー等の認証情報を適切に管理すること
3. 通信の暗号化（HTTPS等）により、外部からの不正アクセスを防止すること
4. 個人データを取り扱うクラウドサービス・決済サービス等について、その安全性を考慮して選定し、契約・設定等を通じて適切に管理すること

第10条（個人情報の開示等の請求）

1.利用者は、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有する自己の個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求めることができます。

2.開示等の請求を行う場合は、support-staystore@treqo.net 宛に、以下の事項を記載のうえご連絡ください。

・お名前
・ご連絡先メールアドレス
・ご利用いただいたストア名または予約番号等の特定に必要な情報
・ご請求内容（開示、訂正、削除、利用停止等の別）

3.当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間および範囲で対応します。ただし、法令に基づき開示等の対象とならない情報については、ご請求に応じられないことがあります。

第11条（保有期間）

1.当社は、取得した個人データを、利用目的の達成に必要な範囲において保存し、不要となった場合は、遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。

2.ただし、取引記録等、法令により一定期間の保存が義務付けられている情報については、当該法令に定められた期間は保存するものとします。

第12条（未成年者の個人情報）

1.未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

2.本サービスの利用条件（年齢制限等）については、本サービスの利用規約の定めが優先されます。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

1.当社は、必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。

2.本ポリシーを変更した場合、当社は、本サービス上への掲示その他当社所定の方法により通知し、通知または掲示を行った時点から変更後の本ポリシーが適用されるものとします。

3.法令上、利用者の同意が必要となる重要な変更を行う場合には、当社所定の方法により改めて同意を取得します。